Foire aux questions
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi et est assuré, afin que vous puissiez suivre votre commande à chaque étape.
Il n’y a ni frais cachés ni mauvaise surprise au moment de passer à la caisse. Le coût total est toujours clairement indiqué avant de finaliser votre achat.
Comment puis-je m’assurer qu’il m’ira bien ?
Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé pour vous aider à trouver la taille qui vous convient.
Nous vous recommandons de comparer le guide avec un article similaire que vous possédez déjà. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal.
Vous hésitez encore ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous travaillons rapidement pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais :
Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés)
Livraison : 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition
Total : environ 4 à 9 jours ouvrés à partir du moment où vous passez votre commande
Dès que votre colis est en route, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son acheminement à chaque étape.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur notre page de suivi des commandes et saisissez votre numéro de commande ou votre adresse e-mail.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Votre paiement est traité via notre système de paiement sécurisé et chiffré. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les informations de votre carte.
Vous pouvez payer avec toutes les principales cartes de crédit ainsi qu’avec les moyens de paiement proposés lors du paiement. Vous voyez toujours le montant total avant de confirmer votre commande, et chaque achat est couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
J’ai un problème avec ma commande. Comment puis-je vous contacter ?
Si vous rencontrez un problème ou avez des questions, consultez notre page de contact pour nous joindre.
Nous sommes là pour vous aider le plus rapidement possible.