Preguntas frecuentes
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Cada paquete se envía con un número de seguimiento y está asegurado, para que puedas seguir tu pedido en cada paso del proceso.
No hay cargos ocultos ni sorpresas al finalizar la compra. Siempre verás el costo total claramente antes de completar tu compra.
¿Cómo puedo asegurarme de que me quede bien?
Cada página de producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar la talla adecuada.
Te recomendamos comparar la guía con una prenda similar que ya tengas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para que te quede más cómoda.
¿Todavía tienes dudas? Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tarda el envío?
Trabajamos rápido para que tu pedido llegue lo antes posible:
Procesamiento del pedido: de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto los festivos)
Entrega: de 3 a 7 días hábiles después del envío
Total: aproximadamente de 4 a 9 días hábiles desde el momento en que realizas el pedido
En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas seguirlo en cada paso.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Para hacer el seguimiento de tu pedido, visita nuestra página de seguimiento de pedidos e introduce tu número de pedido o tu correo electrónico.
¿Es seguro mi pago?
Sí. Tu pago se procesa mediante nuestro proceso de pago seguro y cifrado, y nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito y con las opciones de pago que se muestran al finalizar la compra. Siempre verás el importe total antes de confirmar el pedido, y todas las compras están cubiertas por nuestra garantía de reembolso de 30 días.
Tengo un problema con mi pedido. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Si tienes algún problema o alguna pregunta, visita nuestra página de contacto para ponerte en contacto con nosotros.
Estamos aquí para ayudarte lo antes posible.