Política de envio

Política de envio

Na The Reeder Family Boutique, estamos comprometidos em entregar seus pedidos com segurança e cuidado. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para oferecer uma experiência de entrega tranquila e transparente.

Custo de envio
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos, em todo o mundo. Não é necessário valor mínimo de compra.

Prazo de processamento e envio

  • Processamento do pedido: 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais)
  • Entrega: 3–7 dias úteis após o processamento
  • Total: aproximadamente 4–9 dias úteis a partir do momento em que você faz o pedido

Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Eles podem ocasionalmente ser afetados por inspeções alfandegárias, fins de semana e feriados nacionais ou altos volumes de envio.

Rastreamento do pedido
Todos os pedidos são enviados com rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda a qualquer momento.

Destinos de envio
Enviamos para vários países e regiões em todo o mundo. Os pedidos estão sujeitos a procedimentos de envio internacional, processamento alfandegário e aos prazos operacionais de cada transportadora. Observe que quaisquer taxas de importação ou impostos cobrados pela autoridade alfandegária local são de responsabilidade do cliente.

Pedidos extraviados ou danificados
Se seu pedido chegar incompleto ou danificado, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega pelo e-mail support@thereederfamily.com. Inclua:

  • O número do seu pedido
  • Fotos nítidas da embalagem (se estiver danificada)
  • Uma foto da nota de embalagem (se houver itens faltando)
  • Uma breve descrição do problema

Observe: se a embalagem externa estiver danificada, mas o produto estiver em perfeitas condições, não será emitida uma substituição nem um reembolso.

Pedido marcado como "Entregue", mas não recebido
Se o rastreamento mostrar "Entregue", mas você não tiver recebido sua encomenda:

  1. Entre em contato diretamente com a transportadora para abrir uma investigação.
  2. Assim que receber a confirmação da transportadora, encaminhe-a para nós pelo e-mail support@thereederfamily.com.

Reclamações enviadas mais de 7 dias após a confirmação da entrega não poderão ser analisadas.

Alterações e cancelamentos de pedidos
Devido ao nosso processo automatizado de atendimento, os pedidos não podem ser alterados ou cancelados após serem realizados. Verifique se todos os dados estão corretos antes de concluir sua compra.

Contato
E-mail: support@thereederfamily.com
Site: thereederfamily.com

De segunda a sexta-feira: 9:00 AM – 6:00 PM | De sábado a domingo: 10:00 AM – 3:00 PM (Horário do Leste, GMT-5)
Tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis

Informações comerciais

Nome comercial legal
SB-Collective LLC, operando como The Reeder Family Boutique

Endereço comercial
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

E-mail support@thereederfamily.com
Site thereederfamily.com

Tem dúvidas sobre esta página? Acesse nossa página de contato.

Frete grátis

Todos os pedidos são preparados com cuidado e enviados gratuitamente, com entrega segurada e um número de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido em cada etapa.

Garantia de reembolso de 30 dias

Na The Reeder Family Boutique, queremos que cada peça que você escolher seja perfeita para você. Se o seu pedido não for exatamente o que você esperava, você poderá devolvê-lo em até 30 dias e receber o reembolso integral.

Finalização de compra segura

Na The Reeder Family Boutique, seu pagamento é processado com segurança, permitindo que você finalize seu pedido facilmente usando seu cartão de crédito.